小企业外贸销售的关键成功因素

麦肯锡 2014年4月的一项研究估计，到2025年，将有18亿人进入消费阶层，每年消费30万亿美元，占全球消费的50％。对于正在考虑向海外销售的小企业主来说，这是很多新的潜在客户。

从字面上看，有潜在客户无论他们身在何处，他们都会购买优质产品。对于许多商人而言，利用正确的技术，可以轻松地实现在线销售，无论是独立销售还是通过阿里这样的虚拟市场进行销售。

但是，为了真正地将国际影响力转化为全球成功，需要一个关键要素：一项计划。具体来说，它解决了全球扩展的五个关键组成部分：

确定您的目标市场

在寻求任何新的业务机会之前，请研究，确定和探索每个目标市场的独特方面。这包括本地买家，竞争和入境点。问问自己以下几个问题：“他们的购买习惯是什么？最大的竞争对手是谁？建立国内网站或利用成熟的在线市场是否更好？”

考虑您的付款方式

跨境购物者通常在结帐时放弃购物的原因有两个：他们对交易安全性没有信心，或者他们不方便用自己选择的货币付款。

了解如何客户支付是交易安全的关键。始终使目标市场中的客户能够根据其条款而不是您的条款进行付款。

尽管许多当地人更喜欢他们的货币，但国际认可的货币（例如美元）是一种可行的选择。如果您不使用当地货币付款，请始终提供转换工具来帮助您的客户完成购买。

了解您的义务，从税收到法规

如果您在进行国际交易时不遵守当地法律，则可能会损害您的利润。以下是要考虑的三个最重要的因素：

关税和税款-关税金额完全取决于物品类型和价值。有些物品可以免税进口，而另一些则要加重税收。预先警告客户，并确保他们知道何时需要支付其他税费。例如，对于超过特定金额的购买请求签名确认。

海关法规-所有国际货物必须通关。为了帮助海关官员了解您的托运货物的内容，价值和目的，您必须在每批托运货物上附上授权表格。可以在世界海关组织的网站上找到每个国家的法规。

自由贸易协定 -美国已与20多个国家/地区建立了自由贸易协定。此类协议减少或取消了特定产品类别的关税。付出额外的努力来研究商定的自由贸易率最终可以为您和您的企业节省金钱。

建立运输和支持服务

所有交货和退货政策必须清晰，简洁且对客户友好。对于送货，请避免“隐性费用”，明确说明预计的送货时间，并通过对超过特定金额的购买提供免费送货来鼓励销售。对于退货，请建立明确的“无问题”政策，为所有退货提供免费送货。

选择您的运输服务时，要优先建立国际买家的信心，而不要省钱。世界上最大的运输公司提供国际解决方案，例如海关文件和运输计算器。

评估需求并制定销售策略

区分对您的产品，服务或专业领域有大量需求的国家。通过利用假期购买时段，利用全球可用的在线市场，针对目标市场探索国际搜索引擎优化（SEO）以及根据每个国家有效地翻译网站来增加这种需求。

在国际上销售不仅是一种思维方式，而且是一种惯例。就像出国旅行一样，成为全球商人可以使您与全球客户建立有价值的关系。这种认识使您能够将合适的产品销售给合适的客户。